TOP人を知る熊谷 まりな

社員インタビュー

テクニカルスタッフとお客さまをつなぐ役割

テクニカルアドバイザー/整備受付職

熊谷 まりな2020年入社

日産東京に入社した理由を教えてください

私が日産東京に入社した理由は、父と兄がすごく車が好きだったので子供の頃からディーラーに行く機会が多く、ディーラーが身近な存在だったことと、接客業が好きだったので入社しました。

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上司や先輩など職場の雰囲気はいかがですか

私の職場は皆さん、すごくフレンドリーでアットホームな環境なので、困った時も助けてくれるような方たちが多くて、とても働きやすい職場です。

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どういうときに仕事の楽しさや、やりがいを感じますか

私の仕事は、テクニカルスタッフとお客さまをつなぐ役割なのですが、
お客さまとテクニカルスタッフ双方から感謝の言葉をいただく時が一番やりがいを感じます。

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日産東京で働き始めて、どこが成長したと感じていますか

私が成長したところは元々すごく人見知りだったんですが、入社してからお客さまと関わる中で人見知りがなくなって、今では楽しく接客ができています

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TAとして心掛けていることはありますか

元々クルマの知識がない状態で入社したので、お客さまの気持ちが一番分かる立場だと思うので、接客をする際に分かりやすい言葉で伝えるように気を付けています。

将来の目標はありますか

クルマの知識が他のスタッフより少し劣るので、資格などの制度を利用して、これからクルマの知識をどんどんつけていきたいと思っています。

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将来の後輩へメッセージをお願いします

日産東京は社内教育や資格所得制度が豊富なので、安心して一緒に働きましょう。

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