Routineカーライフアドバイザーの一日

• 9:30

  始業・開店準備・朝礼

  気持ちよくお客さまをお迎えするために、試乗車や展示車の洗車・展示、店舗内外の清掃などを行います。朝礼は店舗スタッフ全員で行い、当日の来店予約状況、各種連絡事項などを共有。
  メールチェックやスケジュールを確認し、その日の活動の準備を行います。

• 10:00

  ショールーム
  オープン

  お客さま対応
  (新規顧客の場合)

  新車をご検討されている新規のお客さまが来店した際は、家族構成やライフスタイルなどをじっくりヒアリングし、お客さまに最適なお車をご提案します。商品説明・試乗・査定を行い、具体的な商談に繋げていきます。
  接客の合間に、電話で車検・点検やイベント、新型車のご案内をし、来店促進も行います。

• 12:00

  昼食

  社内で仲間と一緒に昼食をとります。
  スタッフ同士のコミュニケーションも活発です。

• 13:00

  お客さま対応
  (既存顧客の場合)

  整備のために来店された既存のお客さまには、整備作業をお待ちいただいている間に、気になっている点やご要望をお伺いし、お客さまの使用状況を踏まえてメンテナンス商品のご提案や、お車の試乗などをお勧めし、新車のご提案をしていきます。

• 17:30

  店長への
  活動報告・翌日の準備

  店長やマネージャーに、活動結果を報告し、翌日の活動予定や提案内容について確認します。
  悩んでいることは相談し、アドバイスをもらいます。また、翌日の活動予定や来店されるお客さまのお約束を確認し、翌日の準備を行います。お約束のないお客さまに対してもご来店のお誘いを行います。

• 18:00〜18:15

  ショールームクローズ
  ・終業

  展示車・試乗車を片付け、翌日のスケジュールを確認し、業務終了。